為保障台灣用戶的購物權益，本網站提供清楚的退換貨政策、七天鑑賞期說明、退款流程與拒收提醒。 下單前建議先閱讀本頁內容，避免後續產生誤會。
🔄 退換貨政策說明
本網站依照台灣消費者購物習慣提供退換貨服務。若商品收到後有破損、寄錯、包裝異常或其他配送問題，請於收到商品後盡快聯繫客服協助處理。
因部分商品屬於個人衛生與私密用品類型，為保障所有消費者的衛生安全，商品一經拆封、使用或包裝不完整，將無法辦理退貨。
📦 七天鑑賞期說明
本網站提供七天鑑賞期說明。七天鑑賞期並非試用期，商品需保持全新、未拆封、未使用、包裝完整，才可依照客服流程申請退貨。
請注意，若商品已拆封、已使用、外盒破損、封膜移除、配件短缺或影響二次銷售，將不符合退貨條件。
✅ 可申請退貨條件
符合以下情況，可聯繫客服協助確認退貨申請：
* 商品未拆封、未使用。
* 商品外盒、包裝、封膜與配件完整。
* 收到商品後未超過七天鑑賞期。
* 商品寄錯、破損或配送過程發生異常。
* 已先聯繫客服並提供訂單資訊。
🚫 不接受退貨情況
以下情況將無法受理退貨：
* 商品已拆封或已使用。
* 外盒、封膜、配件或包裝不完整。
* 個人衛生類、貼身類、私密用品類商品已拆封。
* 因個人因素表示不喜歡、不適應、不想要。
* 已超過七天鑑賞期。
* 未經客服確認自行寄回商品。
為保障商品衛生與其他顧客權益，私密類商品請務必在確認需求後再下單。
📲 退貨申請流程
若需要申請退貨，請依照以下流程處理：
1. 聯繫 LINE 客服。
2. 提供訂單姓名、電話與商品照片。
3. 客服確認商品狀況與退貨原因。
4. 符合條件後，客服協助安排退貨方式。
5. 商品退回確認無誤後，進行退款或後續處理。
提醒：請勿未經客服確認自行寄回商品，以免無法核對訂單或影響退款流程。
💰 退款說明
若退貨申請通過，退款方式將依原訂單付款方式與客服確認結果安排。
* 貨到付款訂單：退款通常採轉帳方式處理。
* 退款時間：約 3～7 個工作天。
* 實際退款時間會依銀行作業與訂單狀況略有差異。
⚠️ 拒收與未取貨說明
若訂單已出貨，請依照通知正常收貨或至超商取貨。無故拒收、逾期未取或多次下單未取，將造成物流成本與配送損失。
無故拒收或未取貨可能產生以下影響：
* 來回運費成本。
* 物流處理費用。
* 後續下單可能需先付款。
* 本網站保留限制再次下單的權利。
💡 下單前貼心提醒
若不確定商品是否適合自己，建議下單前先聯繫客服諮詢，說明目前需求、使用情境與想了解的產品類型，由客服協助判斷較合適的選擇。
私密類與個人衛生類商品一旦拆封後通常無法退貨，因此建議下單前先確認商品規格、配送方式與自身需求。
💬 客服支援
若有退換貨政策、七天鑑賞期、退款流程、配送問題或商品選擇疑問，都可以先聯繫客服確認。
LINE 客服：yt699
服務時間：09:00 – 22:00
